品质化医疗 各环节经得起“金标准”严苛考验

2018年10月22-26日，JCI三位评审专家Deborah Lee、Ashraf Abdrabulnabi、Frank Dawood，依照最新、最严苛的第六版JCI标准，在新容奇医院展开为期五天的JCI正式评审。

为期5天的正式评审，JCI评审专家团队采取病患追踪、系统追踪、现场观察、访谈、文件审查、设施巡查等方法，对医院进行全方位的审查，深入医疗服务、人员设施等医院运行各个环节进行评估。专家通过举行沟通会，分工协作、各有侧重，又紧密交叉和互为验证，依循医疗和管理运行的完整轨迹，进行全要素贯通性检查，完全打破了传统条块分割的工作模式。

在10月26日的总结会上，专家组组长Deborah Lee代表评审专家团队得出结论，新容奇医院符合评审条件，将向总部发出推荐，推荐新容奇医院获得JCI认证。专家透露，“在评审圈，一份低于12页的报告就是一份很好的报告，而新容奇医院的报告只有10页!”并称赞医院服务和管理，表示愿做医院的“代言大使”，并希望医院一如既往关注患者安全，无愧JCI金色的印章。

以评促建 服务品质全面提升

最新最严苛的第六版JCI标准，内容涵盖16个章节、304条标准、1200项可衡量要素，这需要医院通过建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进。

在2017年10月正式启动JCI评审后，新容奇医院围绕“持续改进，追求品质”的主题，以全员性知识竞赛、操作技能大赛等形式夯实基础，贯彻JCI评审标准。通过消防演练、应急演练、急救演练等一系列演练，提升实际操作能力。竞赛及演练范围覆盖院务会、职能部门、临床科室、医技辅助部门及工勤人员，数百项应知应会在新容奇医院成为日常温习的“功课”。

经过近一年的不懈努力，新容奇医院近1200多位员工以持续改进的理念，推动医疗质量的高水准和医疗服务的精益求精。这种理念指导下，让全院上下掌握CPR心肺复苏的技能，关注随时发生的、与患者紧密相关的隐患，以备在医院内的任何地方、任何时间都能以最快的速度进行抢救，为患者争取宝贵的救命时间，保障每一位患者到院的安全。既经得起评审专家“苛刻”询问和考察，高分顺利通过了JCI评审，也赢得了市民的口碑。